旺旺商聊这是一款非常好用的社交聊天软件，专门为商家设计的。无论你经营什么样的店铺，都可以通过这个软件与客户沟通，同时也保护了双方的利益，绝不会泄露任何相关内容，让你管理店铺更加方便。

“旺旺商聊”软件的优点:1。它创造了一个很好的聊天方式，任何问题都可以通过平台交流。

2.操作特别简单，无论是打字还是语音输入，都非常方便。

3.如果客户对订单有任何疑问，找相应商家的旺旺号，直接私下咨询。

4.聊天自由，完全不用担心信息泄露，平台在隐私方面做的很好。

旺旺商聊: 1的功能介绍。它提供了一个很好的聊天环境。如有客户询问，要尽快及时回复，给客户留下好印象。

2.在服务行业，顾客就是上帝，顾客的任何要求，只要合理，你都应该满足。

这样才能促进二次消费，对你的店铺更有利。

4.和客户把业务交接清楚，让日常管理运营越来越好。

"旺旺商聊"软件评测:这个软件真的很好，即使对方不在线，你也可以发，而且对方在线的时候你也能看到，第一时间处理问题。这里的功能特别强大，满足每个商家的需求。

在与客户沟通的过程中需要注意什么？很多时候，销售人员很难对客户提出的问题给出合理的答复，尤其是新手销售人员。没有什么该说什么不该说的概念。尤其是一些敏感信息，如果你不说清楚，客户可能会认为你在故意隐瞒。这里面有猫腻吗？如果回复一些敏感信息，首先这个客户可能会冒充同事，故意来找你打听一些业务信息。其次，如果是真实的客户，你的回复不好或者客户觉得你说的信息不真实，那么会极大的影响后续工作。